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请说明产品名称、版本、单机或联网模式、手机型号和操作步骤。提供截图前请遮挡学生姓名、学号、身份证等个人信息；不要发送密码、验证码或备份解密密码。
常见问题
常见问题
学校代码和账号从哪里获取？
联网版账号与学校代码由学校管理员提供。请先确认学校已开通相应服务；单机版可以独立使用，不需要学校账号。
怎样区分导入名单和更新成绩？
打开表格后选择“导入学生基本信息名单”或“更新学生成绩”。更新成绩需核对学生身份、选择项目与冲突规则，预览并完成校验备份后再确认。
换手机、卸载之前要做什么？
先导出完整备份并保存到其他安全位置，再在目标设备验证恢复。本机快照仍在本设备，不能抵御卸载、清除应用数据或设备遗失。
语音没有声音怎么办？
确认媒体音量和当前音频输出设备；在语音菜单查看错误提示，进入系统文字转语音设置，检查中文引擎与语音包，再次点击学生姓名重试。
评分和总评为什么可能不同？
项目分数按适用年级、性别与标准版本计算；综合结果还与项目完成情况及计分规则有关。请核对原始成绩、适用标准和当前学年，不将未测简单视作零分。
iPhone现在可以下载吗？
iOS版本仍在适配与验证，当前官网不提供App Store下载链接。请以本页后续正式更新为准，不从非官方渠道安装。
怎样申请删除数据或账号？
单机数据可在APP内修改、删除或清空，并需一并检查历史快照和自行导出的备份。学校管理的数据请联系学校管理员；账号、隐私请求也可通过本页邮箱联系支持。